Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

Fijn dat je winkelt bij Kaertje van Renee. Hier lees je hoe ik je bestelling verstuur, wat het kost en wat je kunt verwachten na je aankoop.

Verwerking van je bestelling
Producten uit de vaste collectie verstuur ik binnen 3 werkdagen.

Gepersonaliseerde producten, zoals bubble letters met een naam en decoratie in kleuren die jij hebt gekozen, maak ik speciaal voor jou. Reken daarvoor op 2 tot 3 weken voordat je bestelling wordt verzonden. Heb je iets op een vaste datum nodig, bijvoorbeeld voor een kraamfeest of verjaardag, laat het me dan weten bij je bestelling, dan kijk ik of het eerder kan.

Bestel je kaarten en gepersonaliseerde producten samen, dan verstuur ik alles in één keer zodra je hele bestelling klaar is. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, tellen vanaf de eerstvolgende werkdag.

Voor maatwerkkaarten, zoals geboorte‑ en trouwkaarten, spreken we samen een planning af. Die kaarten worden na jouw goedkeuring van het ontwerp gedrukt en bij je thuisbezorgd.

Verzendkosten en levertijd
De verzendkosten en de beschikbare verzendmethoden zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Woon je binnen 5 kilometer van Blerick, bijvoorbeeld in Venlo, Tegelen, Boekend of Steyl, dan bezorg ik je bestelling gratis zelf aan huis. Of jouw adres daaronder valt, zie je vanzelf bij het afrekenen.

Verstuur ik je bestelling met PostNL, dan ligt hij na verzending meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bij je op de mat. Dat is een verwachting en geen garantie, want vertraging bij PostNL of door drukte kan ik helaas niet altijd voorkomen.

Je bestelling volgen
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e‑mail ter bevestiging, en als de verzendmethode dat ondersteunt ook een trackingcode van PostNL. Het kan even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Waar ik naartoe verstuur
Ik verstuur op dit moment alleen binnen Nederland.

Bezorgadres controleren
Controleer je bezorgadres goed voordat je afrekent. Heb je toch een fout gemaakt, laat het me dan zo snel mogelijk weten. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, pas ik het graag voor je aan.

Kwijtgeraakt, beschadigd of vertraagd
Is je pakket kwijtgeraakt, beschadigd aangekomen of flink vertraagd? Neem contact met me op, het liefst met een foto bij schade. Ik help je om het met PostNL op te lossen.

Wijzigen of annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Zolang een bestelling nog niet is verzonden, kan ik meestal iets aanpassen. Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten kan dat alleen zolang ik nog niet met de productie ben begonnen; daarna is de bestelling definitief, zoals ook in mijn retourbeleid staat.

Vragen?
Mail me gerust via kaertjevanrenee@outlook.com.